Важно БО | Правила подачи жалобы [изучите перед подачей жалобы]

[Kiberochka_Shmidt]

Правила, требования к подаче жалобы:

Форма для создания жалобы:​

1. Ваш игровой ник-нейм: *ваш ник-нейм на латинице*
2. Игровой ник администратора: *ник-нейм администратора*
3. Связь с вами в ВКонтакте: *ссылка на ВК, если нет - Дискорд*
4. Причина выданного наказания: *причина, например, ДМ/ДМ в ЗЗ/ТК и т.п.*
5. Суть жалобы: *текст*
6. Доказательства [скриншоты или видеоролик]: *текст*
7. Скриншот выдачи наказания: *скриншот /warnlog, либо таблички бана*
8. Готовы ли вы понести ответственность в случае обмана в жалобе: *ваш ответ*

Пример правильно составленной жалобы можно посмотреть по ссылке - *click*.
Требования к жалобе:
- Жалоба должна быть составлена по форме.
- Название жалобы должно быть строго по форме: БО | Ник_Администратора
- В жалобе должен быть ник-нейм автора на латинице.
- В жалобе должен быть ник-нейм/часть ник-нейма Администратора, выдавшего Вам наказание.
- В жалобе должна быть чётко изложена суть жалобы, а также же присутствовать претензия.
- В жалобе должны быть видео-доказательства, если видеозапись длиннее 1 минуты, то должны быть приложены тайм-коды нарушений/описание видео.
- На доказательствах должен быть /time.
- Жалоба должна быть составлена в течение 3 суток с момента нарушения.
- Жалоба должна составляться на 1 нарушение, 1 нарушителя.
- Жалоба должна составляться тем, кто получит какой-либо вред от ситуации на которую жалуется.
- Автор темы должен вести себя адекватно, в т.ч. иметь адекватное название (жалобы и док-в), суть, содержание.
- Автор должен указать "Да", "Да, готов" в пункте "8. Готовы ли вы понести ответственность в случае обмана в жалобе".
- Запрещено писать с целью, чтобы посмотреть док-ва. Данный раздел предназачен для оспаривания решения Администратора, вы должны указать чётко, что вы НЕ согласны с нарушением и указать на то, что вы не нарушали правила сервера.

• Жалоба должна быть ясно и четко сформулирована, содержать все необходимые детали и информацию о нарушении. Игроки должны указывать свои игровые ники, ники нарушителей, дату и время происшествия, а также описание событий.
• В жалобе необходимо приложить соответствующие доказательства нарушения. Это могут быть видеозаписи, скриншоты чата, или другие подтверждения. Важно, чтобы доказательства были четкими и понятными, позволяющими администрации легко оценить ситуацию.
• Все общение с администрацией и другими игроками должно быть вежливым и уважительным. Запрещается использование нецензурных выражений, оскорблений и угроз в жалобах или взаимодействии с администрацией.
• После подачи жалобы игрокам следует проявлять терпение и дождаться ответа от администратора. Администрация может занять время на рассмотрение жалобы и сбор необходимой информации.
• Чтобы доказательства были понятными и достаточными, рекомендуется использовать видеозапись хорошего качества (480p и выше). Это поможет избежать недопониманий и сомнений в ходе рассмотрения жалобы.
• Жалоба должна быть связана с реальными нарушениями правил сервера или неправильным поведением администрации. Подача ложных или заведомо неправдивых жалоб может повлечь наказание для жалующегося игрока.

В жалобе запрещено:​

- Оффтопить (отправлять сообщения не относящиеся к жалобе).
- Флудить (отправлять однотипные сообщения/разбивать 1 ответ на несколько).
- Неадекватно себя вести.
- Удалять док-ва, если жалоба находиться на рассмотрении/рассмотрена.
Примечание: в течение 5 суток с момента выноса вердикта от Администратора.
- Обманывать, вводить в заблуждение игроков/Администрацию.
- Прикреплять обрезанные/неполные доказательства.
- Обсуждать действия Администрации.
- Скрывать в доказательствах свои нарушения правил сервера. [Наказание: блокировка аккаунта до 10 дней]

Права Главной Администрации:
​

- Рассмотреть жалобу, если нарушаются требования к подаче жалобы.
- Отказать жалобу, если имеются объективные причины для этого.
- Наказать за нарушения (пункт "В жалобе запрещено").
- Пересмотреть жалобу.
- Добавить наказание за ложную жалобу, за обман в жалобе.

Права автора:
​

- Получить чёткий, понятный, объектвный ответ от Администратора, а также Главной Администрации.
- Передать жалобу Спец.Администрации (согласно регламенту передачи жалобы Спец.Администрации).
- Если вы написали жалобу в данном разделе, то вы Автоматически согласны со всеми требованиями, правами, указанными в данной теме (правила/требования к подаче жалоб).
- Требовать выдать наказание Администратору за нарушение правил сервера/проекта.
Регламент передачи жалобы на Специальную Администрацию:

Жалобы на Спец.администрацию передаются:
​

- В случае спорных моментов в связи с блокировкой игрового аккаунта.
- В связи с некорректными действиями со стороны Главной Администрации.

Где найти скриншот, а также чат-лог?​

Спойлер: Гайд

Чтобы найти место хранения скриншотов и чат-логов, достаточно нажать комбинацию клавиш Win + R, после чего вставить данную строку в появившемся окне, после чего нажать на клавишу Enter:
%USERPROFILE%\Documents\GTA San Andreas User Files\SAMP\rodina

Если не сработает: %USERPROFILE%\OneDrive\Документы\GTA San Andreas User Files\SAMP\rodina

После выше проделанных действий, перед вами появится окно со скриншотами и чат-логом.

Куда, как мне можно загрузить док-ва?​

Если у вас скриншоты:
- imgur.com
- yapx.ru
- prnt.sc

Если у вас видео-запись:
- youtube.com
- drive.google.com
- disk.yandex.ru
- imgur.com

Как понять кто меня наказал?
​

1. Откройте /warnlog, посмотрите причину, если в причине присутствует "//тег", например, "// Ahmatov", то наказание выдано по форме от Администратора с Фамилией/Именем "Ахматов", найдите такого Администратора в списке - *click*, вставьте его ник.
2. Если в причине нет тега, то посмотрите кто выдал вам наказание в строке "Администратор Kostya_Ahmatov посадил в ДеМорган...", конкретно здесь - выдал наказание Администратор с ником "Kostya_Ahmatov".